Dans son dernier rapport, Salesforce se penche sur les tendances du service client et sa place toujours plus importante pour les entreprises. Le service client gagne en importance L’importance de ...

The financial advice industry is highly focused on client service. Ambitious advisors typically seek to provide an exceptional service experience right out of the gate to gain their new clients’ trust ...

La rédaction du Parisien n'a pas participé à la réalisation de cet article. Quand vous allez faire vos courses chez Lidl ou que vous commandez sur le site de vente en ligne de l’enseigne, vous pouvez ...

Proposer un service client en ligne de qualité peut être un véritable plus pour votre image de marque. Découvrez 10 idées pour ce faire. Une expérience client de qualité est essentielle pour le succès ...

BERLIN ET NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Parloa, innovateur dans le domaine de l'IA agentique pour l'expérience client, a annoncé aujourd'hui avoir obtenu 120 millions de dollars en financement de série C ...

Les opérateurs télécoms jouent un rôle clé en connectant des millions de personnes chaque jour. Cependant, il arrive parfois que des problèmes surgissent : une panne de réseau, une difficulté avec une ...

Y'a-t-il encore un conseiller au bout du fil ? Les robots, chatbots, l'intelligence artificielle… ont envahi Internet avec la promesse de toujours mieux répondre aux attentes des clients. Mais loin de ...

Avant de souscrire à un nouvel opérateur, il est important de prendre en compte différents critères comme les offres proposées, la qualité de son réseau ou encore du service client. Seulement, à part ...

Vous cherchez à joindre le service client Cdiscount mais ne savez pas comment faire ? Suivez nos conseils. Initialement spécialisée dans la vente de CD et de DVD d'occasion, Cdiscount est aujourd’hui ...

Lidl met à votre disposition plusieurs moyens pour contacter son service client. ll est important de choisir le bon canal de communication pour obtenir une réponse rapide et qui correspond à votre ...

L’opérateur Orange vous propose un numéro de téléphone unique qui vous permet d’entrer en contact avec un conseiller, quelle que soit votre demande. Souscription à une offre, gestion de votre forfait, ...